封面新闻记者 孟梅电商圈有个怪现象：一到大促，平台比谁口号响，商家比谁亏得狠，消费者比谁算得累。10月15日，上海世博中心会议室，天猫总裁家洛和天猫“双11”总负责人暮珊，在发布会硝烟未散时坐到媒体面前，没有空话，没有“全网最低”的承诺，只把一件事说透：流量红利死了，接棒的是“人”的红利和“AI”的杠杆。消费者体验不是情怀，是活下去的硬指标当被问及“今年双11到底追什么”，家洛就一句： “消费者体验。”对家洛来说，第一核心指标还是在于消费者体验，原因是消费者规模非常大，“我们看每年的消费者都在增长，无论是消费者的数量还是消费者的购买金额。今年我们对于全年的预测加上今年“双11”，增长趋势还是在
封面新闻记者 孟梅电商圈有个怪现象：一到大促，平台比谁口号响，商家比谁亏得狠，消费者比谁算得累。10月15日，上海世博中心会议室，天猫总裁家洛和天猫“双11”总负责人暮珊，在发布会硝烟未散时坐到媒体面...